呼叫转移收费 手机呼叫转移并不免费

时间:2020-12-14来源:未知
呼叫转移收费吕先生有个习惯,每天下班回到家后会把手机来电转移至家里的座机上,由于手机与电话均是免费接听的,吕先生以为呼叫转移也不会产生话费。其实,吕先生为此将多付一笔呼叫转移费,每分钟将近要花0.2元。在信息产业部刚刚发布的《信息产业部关于规范部分电信业务收费问题的通知》中,特别要求电信运营商在推广、宣传或办理呼叫转移等业务时,应明确告知用户资费构成和收费标准,提醒用户在设置功能可能产生的相关收

吕先生有个习惯,每天下班回到家后会把手机来电转移至家里的座机上,由于手机与电话均是免费接听的,吕先生以为呼叫转移也不会产生话费。其实,吕先生为此将多付一笔呼叫转移费,每分钟将近要花0.2元。

在信息产业部刚刚发布的《信息产业部关于规范部分电信业务收费问题的通知》中,特别要求电信运营商在推广、宣传或办理呼叫转移等业务时,应明确告知用户资费构成和收费标准,提醒用户在设置功能可能产生的相关收费情况。

"大多数用户会误以为呼叫转移业务是免费的,无需额外付费,由此产生了不少纠纷。"通信管理局相关负责人说。

无法接电话或不方便接电话时,很多人还会选择语音信箱、来电提醒等呼叫转移业务,但由于收费方式不透明,大多数人并不清楚是否要付费。将于10月1日开始执行的《通知》明确,如果没有经过用户同意,电信企业不能以任何方式为用户开通各类呼叫转移业务。一些新业务设有免费试用期,在试用期结束后,也必须再次征得用户同意,才能继续开通服务并收费。

不同的呼叫转移业务,提示和计费方式也有差异。如果使用了一些简单的呼叫转移业务,诸如来电提醒、来电宝等,使用过程中无需用户另行操作就能完成的,运营商不能传送应答计费信号向拨打电话的用户收费。而如果使用语音信箱、秘书台等需要按键或留言才能完成的呼叫转移业务,应免费播放语音通知,告知用户已经使用相关业务或服务功能,以及收费情况和使用方式等信息,在得到用户的确认后,才能开始计时收费。如果用户没有操作确认而直接挂机,则无需为此支付费用。

责编:刘立

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